ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ
Αρχική > Χρήσιμες πληροφορίες > Όροι Χρήσης

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Η ιστοσελίδα www.comelectric.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα που λειτουργεί η εταιρεία μας Σούλιου Αγγελική & ΣΙΑ Ε.Ε. που εδρεύει στην Καλλιθέα, στην οδό Αραπάκη 18-20, Τ.Κ.17676, με Α.Φ.Μ.093646685 και ΔΟΥ Καλλιθέας. Η τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι 210-9239749 και το email επικοινωνίας είναι sales@comelectric.gr.

Πληροφορίες προϊόντων: Οι παρεχόμενες πληροφορίες των προϊόντων προέρχονται από ενημερωτικό υλικό των αντίστοιχων επίσημων ελληνικών αντιπροσωπειών και δεσμευόμαστε ως προς την αλήθεια και την ακρίβειά τους. Στο ενδεχόμενο σφάλματος δικαιούμαστε τη διόρθωσή τους.

Ισχύς προσφορών : Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής των τιμών ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση που έχει γίνει ήδη παραγγελία αλλά δεν έχει εκτελεστεί ακόμα και η τιμή του προϊόντος ανέβει, ισχύει η αρχικά συμφωνηθείσα τιμή.
Τα προϊόντα που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας έχουν ένδειξη διαθεσιμότητας και αφορά αριθμό εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση είσπραξης ποσού για παραγγελία που αφορά σε μη διαθέσιμο προϊόν (στο κατάστημά μας ή στην αντίστοιχη αντιπροσωπεία), δεσμευόμαστε να προτείνουμε εναλλακτικό προϊόν ή επιστροφή χρημάτων στον πελάτη άμεσα. Η ενημέρωση παραγματοποιείται ηλεκτρονικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Συναλλαγή με πιστωτική κάρτα : Στην περίπτωση συναλλαγής με πιστωτική κάρτα, δικαιούμαστε να ζητήσουμε επιβεβαίωση της συναλλαγής από την τράπεζα της κάρτας του κατόχου. Στο ενδεχόμενο κατά το οποίο λάβουμε αρνητική απάντηση ή δεν λάβουμε καθόλου απάντηση, δικαιούμαστε για λόγους διασφάλισης να ακυρώσουμε την παραγγελία και να επιστρέψουμε το ποσό της συναλλαγής στον πελάτη  μέσω της πιστωτικής του κάρτας (ακύρωση:void ή επιστροφή:refund), χωρίς άλλη υποχρέωση. Η ενημέρωση του πελάτη για την παραπάνω ενέργεια θα πραγματοποιείται μέσω email ή τηλεφωνικής επικοινωνίας, στα στοιχεία τα οποία έχει δηλώσει κατά την παραγγελία. Επιπλέον να αναφερθεί, ότι πιστωτικές κάρτες ξένων χωρών εκτός Ελλάδος είναι πιθανό να μη γίνουν αποδεκτές από το σύστημα ελέγχου ασφάλειας  των ηλεκτρονικών συναλλαγών.Τέλος, το ίδιο σύστημα ελέγχου ασφάλειας των ηλεκτρονικών συναλλαγών, είναι πιθανό να μην κάνει αποδεκτή τη χρήση προσωπικής πιστωτικής κάρτας για αγορά από διαφορετικό άτομο ή επιχείρηση.

Αποστολές προϊόντων : Η αποστολή προϊόντων με  αξία >100ευρώ στην Αθήνα γίνεται από φορτηγό της εταιρείας μας και δεν επιβαρύνεται οικονομικά. Στην περίπτωση ψυγείου-ντουλάπας καθώς και 70άρη ψυγειοκαταψύκτη της Liebherr δωρεάν παράδοση γίνεται μέχρι την είσοδο της πολυκατοικίας. Στο ενδεχόμενο  που πρέπει να ανέβει σε όροφο και δεν χωρά στο ασανσέρ, απαιτείται γερανός το κόστος του οποίου είναι 80ευρώ+ΦΠΑ, δηλαδή 98,40ευρώ, ποσό το οποίο καταβάλλεται στον χειριστή του γερανού. Εναλλακτικά ο ίδιος ο πελάτης μπορεί να προγραμματίσει  γερανό με δική του συνεννόηση.

Η αποστολή  προϊόντων με αξία<100ευρώ στην Αθήνα γίνεται από φορτηγό της εταιρείας μας και το κόστος μεταφοράς είναι 5 ευρώ.
Επίσης, υπάρχει δυνατότητα παραλαβής από το κατάστημά μας αφού έχει προηγηθεί συνεννόηση κι επιβεβαίωση της διαθεσιμότητάς τους. 

Για αποστολές στο σύνολο των περιοχών της Αττικής (εντός/εκτός Αθήνας), αναλυτικά η κατάσταση έχει ως εξής:

 

Περιοχές Μεταφορικά για αγορές <100ευρώ Μεταφορικά για αγορές >100ευρώ
AΓΙΑ ΒΑΡΒΑΡΑ 5 0
ΑΓΙΑ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 5 0
ΑΓΙΟΙ ΑΝΑΡΓΥΡΟΙ 5 0
ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ 5 0
ΑΓΙΟΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΣ 5 0
ΑΓΙΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΡΕΝΤΗΣ 5 0
ΑΓΙΟΣ ΠΑΝΤΕΛΕΗΜΩΝ 5 0
ΑΓΙΟΣ ΣΤΕΦΑΝΟΣ 6 5
ΑΘΗΝΑ 5 0
ΑΙΓΑΛΕΩ 5 0
ΑΛΙΜΟΣ 5 0
ΑΛΣΟΥΠΟΛΗ 5 0
ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΟΙ 5 0
ΑΜΦΙΑΛΗ 5 0
ΑΝΑΒΥΣΣΟΣ 20 20
ΑΝΘΟΥΠΟΛΗ 5 0
ΑΝΘΟΥΣΑ 5 5
ΑΝΟΙΞΗ 15 15
ΑΝΩ ΛΙΟΣΙΑ 5 0
ΑΝΩ ΠΕΝΤΕΛΗ 12 12
ΑΡΓΥΡΟΥΠΟΛΗ 5 0
ΑΡΤΕΜΙΔΑ 18 18
ΑΣΠΡΟΠΥΡΓΟΣ   15 15
ΑΥΛΩΝΑΣ 30 30
ΑΦΙΔΝΕΣ 25 20
ΑΧΑΡΝΕΣ 5 0
ΒΑΡΗ 15 12
ΒΑΡΚΙΖΑ   15 12
ΒΙΚΤΩΡΙΑ 5 0
ΒΟΤΑΝΙΚΟΣ 5 0
ΒΟΥΛΑ 5

0

ΒΟΥΛΙΑΓΜΕΝΗ 10 10
ΒΡΑΥBΡΩΝΑ 18 18
ΒΡΙΛΗΣΣΙΑ 5 0
ΒΥΡΩΝΑΣ 5 0
ΓΑΛΑΤΣΙ 5 0
ΓΕΡΑΚΑΣ 11 10
ΓΚΥΖΗ 5 0
ΓΛΥΚΑ ΝΕΡΑ 8 7
ΓΛΥΦΑΔΑ 5 0
ΓΟΥΔΗ 5 0
ΔΑΦΝΗ 5 0
ΔΙΟΝΥΣΟΣ   8 4
ΔΡΑΠΕΤΣΩΝΑ 5 0
     
ΔΡΟΣΙΑ 8 8
ΕΛΕΥΣΙΝΑ 17 17
ΕΛΛΗΝΙΚΟ

5

0
ΕΞΑΡΧΕΙΑ 5 0
ΖΩΓΡΑΦΟΥ 5 0
ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ 5 0
ΗΡΑΚΛΕΙΟ 5 0
ΘΡΑΚΟΜΑΚΕΔOΝΕΣ 8 4
ΙΛΙΟΝ 5 0
ΙΛΙΣΙΑ 5 0
ΚΑΒΟΥΡΙ 5 0
ΚΑΙΣΑΡΙΑΝΗ 5 0
ΚΑΛΑΜΟΣ 17 17
ΚΑΛΛΙΘΕΑ 4 0
ΚΑΛΛΙΠΟΛΗ 5 0
ΚΑΛΥΒΙΑ ΘΟΡΙΚΟΥ 17 17
ΚΑΜΑΤΕΡΟ 5 0
ΚΑΠΑΝΔΡΙΤΙ 25 25
ΚΕΡΑΜΕΙΚΟΣ 5 0
ΚΕΡΑΤΕΑ 18 18
ΚΕΡΑΤΣΙΝΙ 5 0
ΚΗΠΟΥΠΟΛΗ 5 0
ΚΗΦΙΣΙΑ 5 0
ΚΟΛΩΝΑΚΙ 5 0
ΚΟΛΩΝΟΣ 5 0
ΚΟΡΥΔΑΛΛΟΣ 5 0
ΚΟΡΩΠΙ 18 18
ΚΟΥΚΑΚΙ 4 0
ΚΡΥΟΝΕΡΙ 15 15
ΚΥΨΕΛΗ 5 0
ΛΑΓΟΝΗΣΙ 18 18
ΛΑΥΡΙΟ 24 24
ΛΟΥΤΣΑ 18 18
ΛΥΚΟΒΡΥΣΗ 7 0
ΜΑΓΟΥΛΑ 15 15
ΜΑΝΔΡΑ 15 15
ΜΑΡΑΘΩΝΑΣ 18 18
ΜΑΡΚΟΠΟΥΛΟ ΑΤΤΙΚΗΣ 13 11
ΜΑΡΚΟΠΟΥΛΟ ΩΡΩΠΟΥ 25 25
ΜΑΡΟΥΣΙ 5 0
ΜΑΤΙ 18 18
ΜΕΓΑΡΑ 33 33
ΜΕΓΑΛΟ ΠΕΥΚΟ 33 33
ΜΕΛΙΣΣΙΑ 5 0
ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ 5 0
ΜΟΝΑΣΤΗΡΑΚΙ 5 0
ΜΟΣΧΑΤΟ 5 0
ΝΕΑ ΕΡΥΘΡΑΙΑ 5 0
ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ 5 0
ΝΕΑ ΜΑΚΡΗ 18 18
ΝΕΑ ΣΜΥΡΝΗ 5 0
ΝΕΑ ΦΙΛΑΔΕΛΦΕΙΑ 5 0
ΝΕΑ ΧΑΛΚΗΔΟΝΑ 5 0
ΝΈΟ ΗΡΑΚΛΕΙΟ 5 0
ΝΈΟ ΦΑΛΗΡΟ 5 0
ΝΈΟ ΨΥΧΙΚΟ 5 0
ΝΕΟΣ ΒΟΥΤΖΑΣ 18 18
ΝΕΟΣ ΚΟΣΜΟΣ 5 0
ΝΙΚΑΙΑ 5 0
ΝΤΡΑΦΙ 14 14
ΠΑΓΚΡΑΤΙ 5 0
ΠΑΙΑΝΙΑ 7 6
ΠΑΛΑΙΟ ΦΑΛΗΡΟ 5 0
ΠΑΛΛΗΝΗ 7 6
ΠΑΠΑΓΟΥ 5 0
ΠΑΣΑΛΙΜΑΝΙ 5 0
ΠΑΤΗΣΙΑ 5 0
ΠΕΙΡΑΙΑΣ 4 0
ΠΕΝΤΕΛΗ 10 14
ΠΕΡΑΜΑ 6 5
ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ 5 0
ΠΕΤΡΑΛΩΝΑ 4 0
ΠΕΤΡΟΥΠΟΛΗ 5 0
ΠΕΥΚΗ 5 0
ΠΙΚΕΡΜΙ 18 18
ΠΛΑΤΕΙΑ ΒΙΚΤΩΡΙΑΣ 4 0
ΠΟΡΤΟ ΡΑΦΤΗ 18 18
ΡΑΦΗΝΑ 18 18
ΣΑΛΑΜΙΝΑ 25 25
ΣΑΡΩΝΙΔΑ 18 18
ΣΕΠΟΛΙΑ 5 0
ΣΠΑΤΑ 15 15
ΣΤΑΜΑΤΑ 20 20
ΤΑΥΡΟΣ 4 0
ΥΜΗΤΤΟΣ 5 0
ΦΙΛΟΘΕΗ 5 0
ΧΑΙΔΑΡΙ 5 0
ΧΑΛΑΝΔΡΙ 5 0
ΧΟΛΑΡΓΟΣ 5 0
ΨΥΧΙΚΟ 5 0
ΩΡΩΠΟΣ 25 25

 

Για τις περιπτώσεις εκτός Αττικής, η αποστολή προϊόντων γίνεται με μεταφορική εταιρεία  μέχρι τις  τοπικές αποθήκες τους απ'όπου γίνεται και η παραλαβή. Εξαίρεση αποτελούν οι περιπτώσεις για τις οποίες έχει γίνει κάποια άλλη συμφωνία (π.χ. για κατ'οίκον παράδοση). Το κόστος μεταφοράς εξαρτάται από την περιοχή παράδοσης και τον όγκο της παραγγελίας κάτι για το οποίο ο πελάτης ενημερώνεται πριν την  αποστολή. 

Ασφάλεια αγορών : Συνεργαζόμαστε με τον τραπεζικό οργανισμό της Alpha Bank. Για οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω πιστωτικής κάρτας ζητούνται από το σύστημα της Alpha Bank τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας του πελάτη. Με τον τρόπο αυτό, μέσω ενός αξιόπιστου τραπεζικού οργανισμού, διασφαλίζεται η συναλλαγή της πιστωτικής σας κάρτας.
Το comelectric.gr έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies προκειμένου να αναγνωρίζουμε τον χρήστη και να προσφέρουμε προσωποποιημένες υπηρεσίες. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία απoστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς.

Προσωπικά Δεδομένα : Η εταιρεία μας δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της και περιορίζεται μόνο στη νόμιμη διαχείριση αυτών. Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με το Εθνικό (Ν.2472/1997 και συναφείς διατάξεις) και Ευρωπαϊκό Δίκαιο καθώς και τις σχετικές αποφάσεις της αρμόδιας αρχής.
Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται και από συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφορών. Για το σκοπό αυτό η εταιρεία μας προωθεί τα απαραίτητα προσωπικά στοιχεία (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και τηλέφωνο) στις συνεργαζόμενες εταιρείες ώστε να είναι εφικτή η παράδοση των προϊόντων. Η εταιρεία μας σε καμία περίπτωση δεν ενοικιάζει, πωλεί ή προωθεί προσωπικά δεδομένα σε οποιοδήποτε τρίτο. Εξαίρεση αποτελεί η περίπτωση ζήτησης πληροφοριών από δικαστικές ή άλλες αρμόδιες αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
Προσωπικά δεδομένα που αφορούν πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες δε συλλέγονται ούτε αποθηκεύονται. Τα στοιχεία αυτά τηρούνται από την συνεργαζόμενη με την εταιρεία μας τράπεζα Alpha Bank, όπου σε δικό της ασφαλή διαδικτυακό τόπο πραγματοποιούνται οι σχετικές συναλλαγές.
Ο επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος, μπορεί να περιηγηθεί σε αυτό χωρίς να δώσει προσωπικά στοιχεία ή άλλες πληροφορίες. Θα χρειαστεί να δώσει προσωπικά δεδομένα μόνο στην περίπτωση εγγραφής για τη δημιουργία λογαριασμού, που είναι απαραίτητος για την διεκπεραίωση παραγγελίας.

Δικαίωμα υπαναχώρησης : Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει το/τα προϊόν/προϊόντα που αγόρασε χωρίς υποχρέωση ανακοίνωσης του λόγου επιστροφής εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του/τους. Στο ενδεχόμενο αυτό ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής του/των προϊόντος/προϊόντων. Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, δηλαδή χωρίς να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους. Η εταιρεία μας επιστρέφει το αντίστοιχο αναγραφόμενο στην απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο ποσό μόλις λάβει πίσω το/τα προϊόν/προϊόντα, χρησιμοποιώντας για την επιστροφή αντίστοιχο μέσο με αυτό που επέλεξε ο πελάτης αρχικά για τη συναλλαγή.
Ο πελάτης προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία μας για την απόφασή του γραπτώς με επιστολή του μέσω ταχυδρομείου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπληρώνοντας το σχετικό έντυπο υπαναχώρησης που θα βρει πατώντας εδώ και να το αποστείλει στην εταιρεία εντός της ως άνω προθεσμίας. Εάν ο πελάτης αποστείλει ηλεκτρονικώς τη δήλωσή του για υπαναχώρηση, η εταιρεία μας θα του διαβιβάσει πάνω σε σταθερό μέσο (π.χ. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησής του.
Επιπλέον, ο πελάτης οφείλει να στείλει πίσω στην εταιρεία μας τα προϊόντα που επιθυμεί να επιστρέψει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που δήλωσε στην εταιρεία ότι υπαναχωρεί.

Σύμφωνα με τον νόμο, εξαιρούνται του δικαιώματος υπαναχώρησης "αγαθά τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής". Ενδεικτικό παράδειγμα τέτοιας περίπτωσης αποτελούν τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας, π.χ.ξυριστική μηχανή.

Επιπλέον, του δικαιώματος υπαναχώρηση ςεξαιρούνται  τα προϊόντα της κατηγορίας "StockSales".

 

H ολοκλήρωση της παραγγελίας  σημαίνει ταυτόχρονη κατανόηση και αποδοχή των αναφερθέντων όρων χρήσης.